- в магазине (Шипиловский проезд, 47) вы можете оплатить наличными, банковской картой или по QR коду;
- на сайте: банковской картой онлайн. Онлайн-оплата осуществляется по защищенному протоколу через надёжный платежный сервис.
Да, работает опция анонимной доставки. Нам достаточно знать только номер получателя (или заказчика). Вы можете не сообщать никакие персональные данные!
Если вам нужно срочно, предлагаем экспресс-доставку: рассмотрим ваш заказ в индивидуальном порядке и предложим самый быстрый вариант на персональных условиях.
Мы собираем букеты из цветов, привезенных из Китая, Эквадора, Кении, Колумбии, Европы, Армении и регионов России.
Открытка идет в подарок к каждому букету каждого покупателя! Да, туда можно вписать текст, указанный вами при оформлении заказа.
Конечно. В дополнение к букетам у нас на сайте есть игрушки ручной работы, открытки, аромасвечи и вазы. При заказе дополните букет любым сюрпризом!
Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам сообщение.
Заказ можно сделать на сайте (с помощью корзины) или по телефону: просто выберете букет и свяжитесь с нами удобным способом. Менеджер и флорист на связи круглосуточно: порекомендуем лучший букет для вашего случая.
Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — покажите фотографию. Мы рассчитаем стоимость, согласуем с вами и соберем подобный букет. Все композиции оформляются с учетом ваших пожеланий, а также в технике современной флористики.
При оформлении заказа вы сами выбираете статус доставки. Мы не собираем персональные данный и не разглашаем их: если нужно доставить букет анонимно, значит, так и будет. Вы можете добавить к цветам открытку с небольшим посланием, но также без подписи.
Да, у нас можно не только купить цветы, но и в качестве дополнения подарить мягкую игрушку, аромасвечу, автопарфюм или вазу.
Время доставки букета цветов зависит от расположения получателя. Обычно на доставку у курьера уходит от 1 до 3 часов в зависимости от удаленности адреса. Более точную информацию можно получить у наших менеджеров.
Мы можем сфотографировать и отправить вам фото букета сразу после сборки в любой из удобных мессенджеров.
У нас работают профессиональные флористы, которые смогут собрать сочетания любой сложности по фото или подробному описанию. Не стоит ограничиваться вариантами, представленными на сайте: мы сделаем на заказ любые ваши идеи.
Да, вы можете сделать заказ цветов на определенный день и час: наши курьеры прибудут вовремя и вручат букет адресату.
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем салоне по адресу Шипиловский проезд, дом 47.
В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней. Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику.
Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).
Если вам привезли некачественные цветы (например курьер переморозил их при транспортировке) вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|